No en vano se tratan de plataformas que desarrollan campañas para atraer más jugadores, crean alianzas estratégicas con marcas reconocidas e incluso establecen diversas dinámicas para recompensar o estimular a sus usuarios a utilizar su plataforma, brindándoles facilidades a través de bonos o membresías, con las que podrán acceder a premios y exclusividades.

Después de todo, se trata de una industria que ha crecido mucho en su valor. De acuerdo con un estudio del portal Statista, la industria de los casinos y juegos de azar en línea tuvo un valor de mercado por 226.81 mil millones de dólares, que si bien representó un descenso en comparación de 2019 (261.79 mil millones de dólares), se debió en gran medida por la pandemia. Incluso las predicciones a finales de 2021 apuntan a que se alcanzará una cifra similar a los 266.66 mil millones de dólares, superior a 2019 y 2020.

Lo que hace el sector del juego online es digno de destacarse, pues si bien hace inversiones notables en publicidad y promoción, pero también trabaja dentro de las restricciones legales que existen en los países.

En primera instancia, los casinos online se han unido a muchos de los mejores proveedores del mercado, con el fin de proporcionar la mayor cantidad de juegos y de la mejor calidad, por lo que no es extraño que veamos una enorme variedad de máquinas tragamonedas, así como muchas versiones de diferentes juegos, como es el caso de la ruleta y sus diferentes versiones: americana, francesa, europea, entre otras.

Muchos operadores se han concentrado en comercializar su servicio de forma eficiente, pero también responsable, al punto de que sus estrategias son naturales y convincentes, siempre invitando a los usuarios a divertirse de forma responsable.

Una de las mejores formas para atraer jugadores la podemos encontrar a través de sus promociones. Estas ofertas ayudan a que la experiencia de juego sea mucho mejor, pues ofrecen algún estímulo o beneficio que puede ser utilizado para jugar: los bonos de bienvenida, ya sea por primer depósito o por registro, ayudan al jugador en su comienzo por el casino online, pero también le sirven a la operadora para competir en el mercado y dar un primer vistazo de su servicio.

Entre los bonos de bienvenida podemos encontrar los de giros gratis, que consisten en recibir tiradas gratis para las máquinas tragamonedas. Para obtenerlos, el jugador solo tiene que registrarse en la plataforma o realizar un depósito, el cual será recompensado.

También encontramos los bonos de registro sin depósito, los cuales te dan cierta cantidad de dinero no redituable, el cual puedes utilizar para probar los juegos, con tan solo crear una cuenta. Por supuesto, los más conocidos son los bonos de bienvenida por tu primer depósito, que multiplican tu ingreso inicial. Son muchos los casinos online que cuentan con esta opción, la cual suele atraer a muchos jugadores.

La alianza con otras marcas también puede ser fundamental para atraer a más jugadores. Es por eso que podemos ver máquinas tragamonedas inspiradas en franquicias cinematográficas y en videojuegos, con el principal objetivo de que los adultos jóvenes se interesen en su servicio. Es por eso mismo que vemos slots con temáticas de los super héroes de Marvel Comics o de la franquicia de Mario Bros, de Nintendo.

De hecho, en lo que al mundo del gaming respecta, podemos hablar de Atari, una de las empresas de videojuegos más conocidas, se ha unido con Decentral Games, marca constructora de criptocasinos, para lanzar Atari Casino, una plataforma que incursiona en la industria con un casino online que funciona a través de criptomonedas y cuenta con juegos inspirados en algunas de sus propiedades, como Pac-Man o Asteroids.

Los casinos online también aplican las redes de afiliación como una fuerte estrategia de marketing, pues solo pagan por clientes reales, más allá de los beneficios que otorga la publicidad tradicional, en la que un porcentaje menor se convierte en cliente.

Las redes de afiliación usan técnicas dirigidas únicamente a aquellas personas que realmente pueden estar interesadas en su servicio, apostando de forma directa con el SEO para que llamen la atención de clientes reales y los manden directamente a su casino online.

Los clubes de membresía también son útiles a la hora de buscar solidificar la relación entre el jugador y el casino online. Gran parte de estas membresías ayudan a mejorar la atención hacia el usuario, con el fin de que se sienta más a gusto y se convierta en un cliente frecuente a mediano y largo plazo.

Este tipo de estrategias, además de brindarles beneficios y promociones exclusivas a sus miembros con más tiempo dentro de la plataforma, pues generan un sentimiento de satisfacción y les enseñan que el tiempo y dinero invertido es bien recompensado. Incluso hay operadores que, además de brindarles atención especializada y acceso a promociones exclusivas, también les invitan a eventos VIP o torneos exclusivos de póker y les dan la posibilidad de ganar premios físicos, como automóviles, dispositivos electrónicos y viajes.

Dentro de este mismo apartado también se pueden mencionar a aquellos casinos online que recompensan mediante un sistema de puntos, pues mientras más jueguen los usuarios, más puntos sumarán en su cuenta y podrán intercambiarlos para una serie de beneficios. Es decir, el casino online recompensa a sus jugadores y les ofrece beneficios, por lo que el casino, entre más promociones cuente, mayor será su poder de atracción.

A esto también se le puede sumar la adaptación a todas las pantallas, pues no siempre se jugará a través de una computadora de escritorio o una laptop. Aquellos casinos online cuya plataforma no puede jugarse a través de un teléfono celular o una tableta, corren el riesgo de que el jugador no disfrute de su experiencia y decida irse con la competencia.

Los casinos saben de la importancia de los dispositivos móviles, por lo que los mejores sitios web se han vuelto responsive, es decir, que su interfaz ha sido diseñada de tal forma que se adapta a cualquier dispositivo y el funcionamiento sea igual de eficaz que en una computadora. Para esto, el desarrollo de una app también ayuda, pues están específicamente diseñadas para dispositivos móviles y ayudan a que el funcionamiento sea mejor.

Sin duda alguna, los casinos online son un gran ejemplo de las estrategias de marketing digitales, pues este tipo de prácticas ayudan a que el jugador se siente mejor con su servicio y apueste en ellos para divertirse y tratar de ganar un poco de dinero en el proceso.